Essenza

1. Professionista

Il servizio è prestato da Rabel Studio di Arch. Raffaele Belgiovine, P. IVA IT07712890727, con sede professionale in Via Albenga 56, 00183 Roma (RM), iscritto all’Ordine degli Architetti di Roma con il n. 22293. Contatto: info@rabelstudio.com.

2. Contenuto del servizio

Essenza comprende un incontro individuale online della durata di 60 minuti e un breve riepilogo scritto successivo con le indicazioni principali emerse. La consulenza riguarda il quesito e i materiali inviati dal cliente prima dell’incontro.

È inclusa una risposta via email a un’unica richiesta di chiarimento sui temi affrontati, da inviare entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del riepilogo.

Non comprende rilievi, sopralluoghi, elaborati grafici esecutivi, computi metrici, pratiche edilizie, verifiche strutturali o impiantistiche, direzione lavori, gestione degli acquisti, ricerca estesa di prodotti o controllo dei preventivi. Eventuali attività ulteriori richiedono un incarico e un compenso separati.

3. Prenotazione, prezzo e fatturazione

Il prezzo è di 200 euro e deve essere pagato integralmente al momento della prenotazione. Il cliente sceglie la data e l’orario tra quelli disponibili nel calendario; l’appuntamento viene confermato soltanto dopo il pagamento. La ricevuta del pagamento inviata da Stripe non sostituisce la fattura fiscale, che viene emessa separatamente con i dati forniti dal cliente.

4. Materiali e collaborazione del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e materiali leggibili e pertinenti, preferibilmente almeno 48 ore prima dell’incontro, utilizzando l’indirizzo email indicato. L’assenza o l’incompletezza dei materiali può limitare il livello di approfondimento possibile nel tempo disponibile e non comporta automaticamente il rimborso del servizio.

5. Spostamenti, cancellazioni e ritardi

È possibile richiedere un solo spostamento gratuito tramite il collegamento presente nell’email di conferma, con almeno 48 ore di preavviso. In caso di cancellazione o richiesta di spostamento con meno di 48 ore di preavviso, oppure di mancata partecipazione, il compenso resta dovuto e non è previsto rimborso, salvo impedimenti seri e documentabili valutati in buona fede.

In caso di ritardo del cliente, la consulenza termina all’orario originariamente previsto. Se il ritardo supera 15 minuti senza comunicazione, l’incontro può essere considerato non svolto per assenza. Se Rabel Studio non può svolgere l’incontro, il cliente può scegliere una nuova data o ricevere il rimborso integrale.

6. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, inviando una dichiarazione esplicita a info@rabelstudio.com. Se chiede di svolgere la consulenza durante tale periodo, richiede espressamente l’inizio dell’esecuzione prima della scadenza dei 14 giorni. In caso di recesso dopo l’inizio ma prima del completamento del servizio, è dovuto un importo proporzionato a quanto già eseguito.

Dopo la completa esecuzione del servizio, iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso, il recesso non è più esercitabile. Restano fermi tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge.

7. Natura e limiti della consulenza

Le indicazioni fornite hanno natura preliminare e sono basate sulle informazioni disponibili. Prima di realizzare opere, acquistare elementi su misura o assumere decisioni che richiedano verifiche tecniche o autorizzative, il cliente deve far controllare misure, stato dei luoghi, conformità e fattibilità dai professionisti competenti.

8. Materiali e proprietà intellettuale

Il riepilogo e gli eventuali materiali forniti da Rabel Studio sono destinati esclusivamente all’uso personale del cliente per l’immobile oggetto della consulenza. Non possono essere pubblicati, ceduti o riutilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione scritta.

9. Comunicazioni

Le comunicazioni relative a Essenza avvengono via email. Non è prevista assistenza continuativa tramite WhatsApp. Il cliente è responsabile di indicare un indirizzo email corretto e di controllare anche la cartella della posta indesiderata.

10. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, quando previsto dalla normativa applicabile. Le parti si impegnano prima a cercare una soluzione amichevole scrivendo a Rabel Studio.